苏宁易购电器商城

苏宁电器在家电市场具备一定影响力，特别是其线上线下协同运营的模式，相较于那些仅在线上运营的家电平台，优势更为显著。当下，苏宁电器在线上的布局持续创新，推出的手机应用苏宁易购电器商城官方版app，能为用户在手机移动端提供电器购买的一站式服务，其官方正式名称为苏宁易购app。鉴于苏宁官方朝着家电以外的领域拓展，该应用属于集成式应用，用户可通过首页首推的苏宁家电模块以及新开辟的品质小家电模块，来使用单独的家电功能服务。

当下，苏宁易购覆盖的家电品类丰富多样，有冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨卫电器、生活家电、家装建材、中央集成电器等产品。此外，还能提供家电维修、家电清洗、空调移机、家电安装调试等一系列家电售后服务。值得一提的是，苏宁易购新推出的小家电模块，专门面向学生群体、单身人士以及夫妻用户，供应众多爆款小型家电，像小型电风扇、电热水壶、简约风格的厨房家电，甚至还提供厨房其它配套用品。不仅如此，苏宁易购还有低价专场、爆款热卖等促销活动。

此外，用户于苏宁易购购买的所有家电，均由苏宁物流提供专门且快速的配送服务。发货速度极快，下单当天即可发货，并且保证按订单确认页面显示的送货时间送达电器商品。若用户另行约定配送时间，苏宁官方会遵照该约定时间配送。 同时，苏宁物流配送的大件电器商品，像电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器等，承诺将商品送至买家下单时填写的收货地址，此收货地址能够精确到具体门牌号。 不仅如此，苏宁易购app为购买用户提供无忧售后服务。对于购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，若电器商品出现性能故障，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。有需要的用户可在本站免费下载使用。

应用产品介绍

【空调】

挂式空调 柜式空调 中央空调 变频空调 新风空调 以旧换新

【冰箱洗衣机】

无霜冰箱 冰洗套餐 品质洗烘 品质滚筒 爆款冷柜 保鲜多门

【电视家影】

社交电视 护眼电视 4K超高清 家庭影音 商用电视 游戏电视

【厨卫电器】

烟灶套餐 洗碗机 燃气热水器 电热水器 净水器 嵌入式厨电

【生活家电】

电饭煲 剃须刀 吸尘器 空气净化 电磁炉 电动牙刷

苏宁易购电器商城官方版app怎么下单

用户打开并登录苏宁易购app，进入主页后点击【苏宁家电】或【品质小家电】，进入页面后选择电器商品进行点击

然后就可以点击页面下方的【立即购买】进行下单，如果需要继续购买其它产品可以先加入购物车再一并下单

接着在打开的新页面中，点击上方的【请选择收货地址】进行收货地址填写

填写收货地址时，需填写收件人姓名，手机号通常为登录所用手机号，地址可通过定位获取。填完上述信息，就能开启设置默认地址功能，将此地址设为默认，下次购物便可直接使用该地址，无需重新填写。填写成功后，点击下方【保存并使用】 。

最后选择支付方式进行支付即可，用户在支付时可使用支付宝支付、微信支付，或苏宁会员用户用苏宁支付进行免密码支付。

苏宁易购怎么开发票

1、用户进入苏宁易购app【我的易购】页面中点击【查看全部】

2、在打开的订单页面中找到相关订单进行发票开具即可

3、如果用户需要对已开具的发票需要更换时，可以进入【我的易购】页面中点击【我的发票】

4、然后在打开的页面中选择需要重新开具的发票点击【换开发票】

5、然后重新选择下发票类型，以及重新填写下发票信息即可

苏宁易购电器网上商城手机版提货方式

若商品服务标签显示“自提”,代表支持自提

 不显示则代表商品不支持自提或附近无自提点

选择自提后需等到商品运送到自提点,收到提货短信后才可以去提货,无法直接到仓库/门店提货。

备注:苏宁国际商品、供应商/商家发货商品不支持自提哦

苏宁易购会员权益

一、生日红包

已完成实名认证的苏宁会员，在生日月期间可享受购物云钻双倍返，即实际购物基础返云钻的双倍（不含Super额外返）；

（2）会员生日信息将与用户实名信息绑定，即生日月为用户实名认证生日的月份（例：用户实名认证生日为1月15日，生日月为1月）；

（3）生日月期间符合条件的会员购买自营商品即可享受云钻双倍返，单会员返云钻上限为5000云钻；

（4）会员需前往app端完成实名认证并授权后方可享受该权益，实名认证路径：打开苏宁易购APP—我的易购—右上方设置—实名认证 去实名；

（5）已完成实名认证用户需完成授权方可享受权益，授权路径：打开苏宁易购APP—我的易购—右上方设置—个人信息去授权；

（6）若在生日月内未享受生日权益，将不再补发/延期该权益。

二、退换无忧

1、免取件费政策：若会员购买部分苏宁自营品类商品，出现无理由退货且被扣除取件费的情况，那么V2 - V4等级的会员可通过联系在线客服或者电话客服，申请获得对应金额的易券。具体返券标准为：小件商品取件费返券8元，大件商品取件费返券30元。在退货流程完成后，相应的易券会在15日内发放至会员账户。

注意事项：

（1）参与返券品类：超市、冰箱、洗衣机、电视、厨房电器、卫浴、电脑、生活电器类商品；

（2）券使用规则：限一次性使用、不找零、不兑现，不可以和云券、易券叠加，可以和无敌券叠加使用；8元券满18元可用，30元券满188元可用；

（3）券有效期：到账之日起15日内有效，到账当天算一个自然日有效期；

（4）券的使用范围：仅可用于购买苏宁易购自营商品，不过闪拍、秒杀、抢团购、手机专享价、名品特卖、预售、海外购、虚拟商品、特殊类商品（如一段奶粉等）以及平台商户商品无法使用该券。

（5）使用取件费返券的订单若发生退货，券将返回至顾客账户 。

2、免检退换货：若小家电出现符合国家三包规定的性能故障且需进行退换，当V2产品单件价格在300元以内，V3 - V4产品单件价格在500元以内时，消费者无需前往指定的服务商或授权网点进行检测，可通过在线客服、自助服务等方式进行预约。经苏宁初步确认情况属实后，自收货次日起算，7天内可直接免检测退货，15天内可直接免检测换货。

注意事项：

仅苏宁自营商品（包含于苏宁门店、易购所购商品）可参与相关活动，但以下商品不参加免鉴定退换货：通讯类（配件除外）、红孩子母婴美妆类、超市类（例如家居清洁、食品酒水、生鲜进口、成人用品等）、百货类（例如服饰箱包、家装建材、汽车产品等）以及其他特殊虚拟型商品。

【退货免拖机返券】：在苏宁易购平台，V1、V2会员购买单价低于10元的苏宁自营商品，V3、V4会员购买单价低于30元的苏宁自营商品（这里的单价指未参加秒杀、团购、抢购活动，也未使用优惠券、礼品卡或其他促销手段后的支付金额），若在质保期内，商品出现污损、漏液、划伤等符合国家三包规定的性能故障与外观问题，导致无法正常使用，消费者可申请退货。若选择申请免拖机返券，经苏宁初步确认情况属实后，自免拖机返券申请审核通过的次日起7日内，将返还与商品等额的无敌券，且商品无需退回，消费者可用该券再次购物。

更新日志

v9.5.194版本

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